Dernière mise à jour : Août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des prestations de services proposées par VIDERA, spécialiste du débarras en Île-de-France. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
VIDERA propose des services de débarras pour particuliers et professionnels, incluant le chargement, le transport, le tri, le recyclage et la valorisation des objets.
Les prestations sont disponibles sous trois formules forfaitaires (Standard, Complet, Maximum) ainsi qu'en devis personnalisé pour les cas complexes.
Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Un acompte de 30% du montant total est exigé à la confirmation de la réservation.
Le solde restant de 70% est réglé directement au prestataire le jour de l'intervention. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire via Stripe, espèces, et virement bancaire.
La réservation est confirmée après réception de l'acompte de 30%. Le client reçoit un email de confirmation récapitulatif. VIDERA se réserve le droit de proposer une formule adaptée si le volume réel diffère de l'estimation initiale, et ce avant tout prélèvement complémentaire.
Toute annulation doit être communiquée par email à contact@videra.fr au moins 48 heures ouvrées avant l'intervention.
En cas d'annulation dans ce délai, l'acompte sera intégralement remboursé. En cas d'annulation tardive, VIDERA se réserve le droit de retenir tout ou partie de l'acompte à titre d'indemnisation.
VIDERA est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle pour tous dommages survenus pendant l'intervention. Le client est responsable d'indiquer la présence de tout objet de valeur ou fragile avant l'intervention. VIDERA décline toute responsabilité pour les objets non signalés.
VIDERA s'engage à traiter les déchets de manière responsable,
conformément à la réglementation en vigueur.
Les objets en bon état sont donnés à des associations caritatives. Les déchets sont déposés dans des déchetteries agréées. Le recyclage et la valorisation sont systématiquement privilégiés.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de VIDERA. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Contactez-nous par email ou par téléphone. Notre équipe vous répondra rapidement.
Paiement 100% sécurisé
Acompte de 30% à la réservation
Videra s'engage pour
Tri, recyclage et dons systématiques.
