PROTECTION DES DONNÉES

Politique de Confidentialité

Conformément au RGPD — Règlement Général sur la Protection des Données

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est VIDERA, dont le siège social est situé au 149 avenue du Maine, 75014 Paris. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à : contact@videra.fr

Données collectées

Dans le cadre de nos prestations, nous collectons les données suivantes : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse d'intervention, photos de l'espace à débarrasser, réponses au questionnaire de prestation. Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de votre demande de devis ou de réservation.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes : traitement de votre demande de débarras, établissement et envoi du devis, confirmation et gestion de votre réservation, communication relative à votre intervention, facturation et suivi administratif. Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec VIDERA. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales comptables. À l'expiration de ces délais, vos données
sont supprimées de manière sécurisée.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification des données inexactes, droit à l'effacement de vos données, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité de vos données, droit d'opposition au traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@videra.fr en précisant votre identité.
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Sécurité des données

VIDERA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires
pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
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Cookies

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Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire
une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse suivante :
CNIL, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — ou sur le site cnil.fr

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